Управление заказами
Список заказов, статусы, детали.
Раздел Заказы показывает все продажи магазина. Сверху — поиск по email, ФИО, телефону или номеру заказа, фильтр по статусу, по источнику (оформление на сайте или создано админом) и по дате. Найденное можно выгрузить в CSV — выгрузка учитывает текущий фильтр. Список показывает до 500 строк.
Статусы заказа
- Оплачено — деньги пришли, доступ выдан, письмо отправлено.
- Ожидает оплаты — заказ создан, оплата ещё не подтверждена.
- Недоплата — покупатель прислал меньше ожидаемого.
- Черновик — заготовка заказа.
- Возврат и Частичный возврат — доступ отозван (см. статью про возвраты).
- Просрочен — ссылка/окно оплаты истекло.
- Ошибка — платёж не прошёл.
Карточка заказа
Клик по строке открывает заказ. Внутри видно позиции и их состояние (доставлено / ожидает / отозвано), сумму, данные клиента, статус выдачи доступа к курсам, цепочку отправленных писем и привязку к аккаунту покупателя.
Заметка админа и скрытие из статистики
В блоке Действия админа есть внутренняя заметка — клиент её не видит, удобно записать договорённости по заказу. Там же галка «Не учитывать в статистике»: включите её для тестовой покупки или курса, выданного себе. Такой заказ остаётся рабочим (доступ выдан, письмо ушло), но не попадает в выручку, средний чек, конверсию и топ товаров. Отдельная галка «Не учитывать в накопительной скидке» убирает заказ из накоплений покупателя, не трогая остальную статистику.