о предоставлении права использования и доступа к цифровой платформе «Реркон Х-1»

для цифровых витрин, оформления заказов, Telegram-воронок, ботов, автоматических публикаций, курсов, защищенного видео, инструментов искусственного интеллекта, интеграций и дополнительных модулей

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о предоставлении права использования и доступа к цифровой платформе «Реркон Х-1»

Индивидуальный предприниматель Мурзин Артем Сергеевич, ОГРНИП 321246800063540, ИНН 243001628387, место осуществления деятельности: г. Красноярск, Российская Федерация, адрес электронной почты: rercon@yandex.ru, далее - Исполнитель (в лицензионной части договора также Лицензиар), публикует настоящую публичную оферту о заключении смешанного договора на предоставление простой (неисключительной) лицензии и удаленного доступа к цифровой платформе «Реркон Х-1».

Лицо, совершившее Акцепт настоящей Оферты, далее именуется Клиент. Исполнитель и Клиент совместно именуются Стороны.

Актуальная редакция Оферты размещается в разделе «Оферта» сайта https://rercon.tech и/или в Личном кабинете. Актуальные Тарифы, лимиты, периоды оплаты, состав функций и описание Модулей размещаются по адресу https://rercon.tech/pricing, на странице оплаты и/или в Личном кабинете.

1. Статус Оферты и Акцепт

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя заключить договор на условиях, изложенных ниже.

1.2. Акцептом Оферты признается любое из следующих действий Клиента: регистрация в Сервисе; создание Личного кабинета; установка отдельной галочки о принятии Оферты; пополнение Баланса; оплата Тарифа или Модуля; зачет средств Баланса; подключение пробного периода; Активация или фактическое использование Сервиса, Магазина, Бота, Воронки, Автопубликации, программного интерфейса, инструментов искусственного интеллекта, Курсов, защищенного видео или иного функционала.

1.3. Акцепт является полным и безоговорочным принятием Оферты. Клиент не вправе акцептовать Оферту частично, с оговорками или на иных условиях.

1.4. Совершая Акцепт, Клиент подтверждает, что до начала использования Сервиса ознакомился с Офертой, Тарифами, лимитами, описанием функций и ограничениями ответственности Исполнителя и принимает Сервис на условиях «как есть» и «как доступно».

1.5. Исполнитель вправе фиксировать и хранить технические доказательства Акцепта и исполнения договора: дату и время; сетевой адрес; сведения о браузере и устройстве; идентификатор пользователя; адрес электронной почты; телефон; идентификатор пользователя в Telegram; версию Оферты; идентификатор магазина; состояние галочек; сведения об оплате, пополнении и списании Баланса; начислении и списании Бонусов; выбранном Тарифе; периоде доступа; Активации и действиях в Личном кабинете.

1.6. Если Клиент действует от имени юридического лица, ИП, команды, проекта или иного лица, он гарантирует наличие полномочий на заключение договора и несет ответственность за их отсутствие.

1.7. Принятие Оферты не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных и не означает согласия на получение рекламных сообщений. Такие согласия оформляются отдельными документами и отдельными действиями Клиента.

2. Предпринимательский статус Клиента и профессиональное использование

2.1. Сервис предназначен для предпринимательского, профессионального, коммерческого или иного использования, связанного с продвижением, продажей, выдачей доступа, обучением, автоматизацией коммуникаций, приемом заявок, работой с покупателями и получением дохода.

2.2. Акцептуя Оферту, Клиент подтверждает, что использует Сервис не для личных, семейных, домашних или иных бытовых нужд, а как индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, самозанятый, продавец, автор, эксперт, представитель образовательного или иного профессионального проекта либо иное лицо, действующее в деловых целях.

2.3. Клиент самостоятельно несет предпринимательские риски своей деятельности, включая отсутствие продаж, отсутствие заявок, падение конверсии, неокупаемость рекламы, претензии покупателей, возвраты, налоги, кассы, фискализацию, блокировки сторонних платформ и иные риски бизнеса.

2.4. Если Клиент фактически использует Сервис как потребитель, он обязан прекратить использование Сервиса и уведомить Исполнителя. Исполнитель вправе отказать такому лицу в предоставлении доступа или предложить отдельные условия, если они будут доступны.

2.5. Никакое условие Оферты не ограничивает права потребителя в той мере, в какой такие права не могут быть ограничены императивными нормами применимого закона. Настоящая редакция разработана для предпринимательского и профессионального использования Сервиса.

3. Термины

3.1. Сервис или Платформа «Реркон Х-1» - программно-аппаратный комплекс Исполнителя, доступный через сайт, Личный кабинет, пользовательские интерфейсы, программный интерфейс для интеграций, инструменты Telegram и электронной почты, домены, поддомены и иные технические средства.

3.2. Личный кабинет - закрытая часть Сервиса, через которую Клиент управляет Магазином, товарами, Тарифами, оформлением заказов, заказами, покупателями, выдачей доступа, письмами, рассылками, программным интерфейсом, Модулями, Ботами, Курсами, файлами, доменами, администраторами и настройками.

3.3. Магазин - цифровая витрина, каталог, карточки товаров, страницы, прямые ссылки на оплату, страницы оформления заказа, корзина, формы заказа и иные элементы, создаваемые или используемые Клиентом через Сервис.

3.4. Бот, Воронка, Автопубликация - Telegram-боты, сценарии, ограниченные предложения, сообщения, кнопки, цепочки, прогревы, автоматические публикации, тиражирование материалов, публикации в нескольких каналах, рассылки и иные коммуникационные инструменты, если они доступны Клиенту по Тарифу или Модулю.

3.5. Тариф - набор функций, лимитов, стоимости, периода доступа, количества администраторов, объема хранилища, условий фирменного оформления и иных параметров доступа к Сервису.

3.6. Модуль - дополнительная функция или набор функций, подключаемый отдельно от основного Тарифа, включая, помимо прочего, Курсы, защищенное видео, инструменты искусственного интеллекта, бот-воронки, тиражирование материалов, материалы для поискового продвижения, запись действий пользователей, ограниченные предложения в Telegram и иные инструменты роста.

3.7. Контент Клиента - товары, услуги, описания, тексты, изображения, видео, аудио, файлы, уроки, методические материалы, цены, ссылки, промокоды, письма, сообщения, базы, настройки, сценарии, ключи, токены, домены, страницы, персональные данные и иная информация, загружаемая, создаваемая или используемая Клиентом в Сервисе.

3.8. Покупатели Клиента - любые лица, которые взаимодействуют с Магазином, страницей оформления заказа, Ботом, Воронкой, Курсом, страницей, письмом, формой, ссылкой, каналом или иной коммуникацией Клиента.

3.9. Сторонние сервисы - Telegram и его программный интерфейс для ботов, платежные и фискальные провайдеры, банки, кассовые сервисы, сервисы электронной почты, регистраторы доменов, системы доменных имен, хостинги, сети доставки содержимого, провайдеры технологий искусственного интеллекта, системы аналитики и учета клиентов, рекламные кабинеты, торговые площадки, сервисы создания решений без программирования и иные сервисы третьих лиц.

3.10. Термины «аренда магазина», «аренда бота», «аренда воронки», «аренда платформы» и аналогичные выражения, если они используются в рекламе, интерфейсе или переписке, являются коммерческими обозначениями временного доступа к функционалу Сервиса и не означают аренду имущества, сервера, домена, учетной записи, исходного кода, клиентской базы или готового бизнеса.

3.11. Баланс (Лицевой баланс) - внутренний учетный показатель в Личном кабинете, отражающий размер внесенного Клиентом аванса, доступного для зачета в счет Тарифов, Модулей и иных платных функций. Баланс не является банковским счетом, вкладом, электронным кошельком, электронными денежными средствами или самостоятельным платежным средством.

3.12. Денежный остаток - часть Баланса, сформированная за счет фактически полученных от Клиента денежных средств и еще не зачтенная в счет конкретного Тарифа, Модуля или иной платной функции.

3.13. Бонусы - условные неденежные единицы, скидки или промо-начисления, предоставляемые Исполнителем. Бонусы не являются денежными средствами, не подлежат выводу, обмену на деньги или возврату и используются только на условиях соответствующей акции или интерфейса Сервиса.

3.14. Активация - техническое предоставление Клиенту возможности использовать конкретный Тариф, Модуль или иной платный функционал на определенный период, подтвержденное записью в Личном кабинете, системной записью, уведомлением, изменением статуса подписки или иным техническим событием Сервиса.

4. Предмет договора

4.1. По настоящему смешанному договору Исполнитель предоставляет Клиенту простую (неисключительную), непередаваемую лицензию на использование программного обеспечения цифровой платформы «Реркон Х-1» путем удаленного доступа через сеть Интернет и обеспечивает связанный с такой лицензией технический доступ к функционалу Сервиса на условиях выбранного Тарифа, подключенных Модулей, лимитов, текущей технической доступности и настоящей Оферты.

4.2. В зависимости от Тарифа и подключенных Модулей Сервис может включать: прямые ссылки на оплату; цифровую витрину; каталог; карточки товаров; корзину; страницы оформления заказа; учет заказов и покупателей; ручную и автоматическую выдачу доступа; письма после покупки; промокоды; накопительные скидки; метки источников трафика и аналитику; программный интерфейс и токены для интеграций; блог и страницы для поискового продвижения; Telegram-боты; автоматические публикации; бот-воронки; Курсы; защищенное видео; инструменты искусственного интеллекта; домены с защищенным соединением; фирменное оформление Клиента; скрытый вход в административную часть; записи действий покупателей; ограниченные предложения в Telegram; файлы; учетные записи администраторов и иные функции.

4.3. Конкретный состав функций определяется Тарифом, Модулями, лимитами, настройками Клиента, доступностью Сторонних сервисов и текущей реализацией Сервиса.

4.4. Исполнитель не передает Клиенту исключительные права, исходный код, серверы, инфраструктуру, домены, учетные записи Telegram, платежную инфраструктуру, клиентов, покупателей, трафик, подписчиков, рекламные кабинеты, готовый бизнес или гарантированный коммерческий результат.

4.5. Исполнитель не является продавцом товаров или услуг Клиента, агентом Клиента, платежным агентом, владельцем агрегатора по отношению к сделкам Клиента, банком, платежной системой, кассовым оператором, образовательной организацией Клиента, рекламным агентством, налоговым консультантом, юридическим консультантом или участником сделок между Клиентом и Покупателями Клиента, если иное прямо не согласовано отдельным письменным договором.

4.6. Плата по Тарифу или Модулю является лицензионным вознаграждением за предоставление права использования соответствующего функционала на оплаченный период и включает техническое обеспечение удаленного доступа в объеме, предусмотренном Тарифом. Оплата производится за право использования и доступ к функционалу, а не за достижение продаж, оборота, прибыли, конверсии, доставляемости сообщений, прохождение модерации, отсутствие блокировок, сохранность бизнеса или иной результат Клиента.

4.7. Лицензия предоставляется на территории всего мира в той мере, в какой использование Сервиса не запрещено применимым законодательством или правилами Сторонних сервисов, исключительно через доступные интерфейсы Сервиса и только по функциональному назначению. Срок лицензии равен оплаченному периоду соответствующего Тарифа или Модуля.

4.8. В части постоянной технической готовности предоставить предусмотренный Тарифом функционал договор является абонентским: Клиент вносит фиксированную, в том числе периодическую, плату за право использовать функционал в пределах Тарифа независимо от фактической интенсивности его использования, если иное прямо не предусмотрено Тарифом или императивными нормами закона.

5. Регистрация, доступ и учетная запись

5.1. Для использования Сервиса Клиент проходит регистрацию, создает Личный кабинет и при необходимости подключает Магазин, администраторов, учетную запись Telegram, домен, провайдеров и иные настройки.

5.2. Клиент обязан предоставлять достоверные и актуальные данные, поддерживать их в актуальном состоянии и немедленно уведомлять Исполнителя об изменениях, влияющих на договор.

5.3. Клиент самостоятельно отвечает за сохранность учетных имен, паролей, адресов электронной почты, телефонов, доступов Telegram, токенов, ключей программного интерфейса, адресов автоматических уведомлений между системами, доменных доступов, кабинетов провайдеров и иных средств авторизации.

5.4. Все действия, совершенные через Личный кабинет, ключ программного интерфейса, токен, подключенного администратора или интеграцию Клиента, считаются действиями Клиента, пока Клиент не докажет обратное.

5.5. Клиент обязан немедленно уведомить Исполнителя о взломе, утрате доступа, компрометации токена, подозрительных действиях, ошибочной выдаче доступа, несанкционированном доступе администратора или ином инциденте.

5.6. Исполнитель вправе устанавливать требования к паролям, двухфакторной авторизации, подтверждению адреса электронной почты и/или номера телефона, лимитам запросов, ролям администраторов и иным мерам безопасности.

5.7. Исполнитель не отвечает за последствия передачи Клиентом доступа третьим лицам, действий администраторов Клиента, слабых паролей, утечки токенов, ошибок в настройках, выманивания учетных данных, социальной инженерии или компрометации устройств Клиента.

6. Тарифы, Модули и лимиты

6.1. Состав функций, стоимость, период доступа, лимиты, объем хранилища, количество администраторов, доступность Модулей, оформление под бренд Клиента, программный интерфейс, домены, аналитика, инструменты искусственного интеллекта, Курсы, видео, Telegram-инструменты и иные возможности определяются выбранным Тарифом и подключенными Модулями.

6.2. Актуальные Тарифы и лимиты размещаются на сайте Исполнителя, странице тарифов, в Личном кабинете или на странице оплаты. Описание Тарифов и Модулей является частью договора в той мере, в какой оно не противоречит настоящей Оферте.

6.3. Исполнитель вправе изменять, переименовывать, объединять, разделять, ограничивать, расширять, отключать или прекращать Тарифы, Модули, отдельные функции и лимиты. Изменения применяются к новым оплатам, новым подключениям, продлениям и новым расчетным периодам, если Исполнитель прямо не указал иное.

6.4. Превышение лимитов Тарифа или Модуля может повлечь автоматическое ограничение функций, предложение перейти на другой Тариф, блокировку отдельных операций, ограничение продаж, публикаций, писем, файлов, запросов к программному интерфейсу, выдач, администраторов, товаров, заказов, просмотров, видео или иных действий.

6.5. Лимиты Тарифа являются техническими и коммерческими параметрами доступа. Они не являются обещанием оборота, продаж, числа покупателей, скорости работы, непрерывной доступности, конверсии, доставляемости сообщений или сохранности данных.

6.6. Модули подключаются отдельно, если они не включены в конкретный Тариф. Клиент платит за подключенные Модули в соответствии с их условиями и обязан самостоятельно отключать ненужные Модули, если иное не предусмотрено интерфейсом.

6.7. Скидки, промо-условия и бонусы действуют только в указанном периоде и в указанном объеме. Скидка на Модули при активном Тарифе «Флагман» действует только при активной оплате такого Тарифа и только к Модулям, для которых такая скидка предусмотрена.

7. Тариф «Вечный», пробный, промо- и тестовый доступ

7.1. Бесплатный тариф «Вечный», пробный, тестовый и промо-доступ, а также экспериментальные функции предоставляются по усмотрению Исполнителя и могут быть ограничены по сроку, функциям, обороту, числу продаж, товарам, файлам, выдачам, администраторам, запросам к программному интерфейсу, письмам, публикациям или иным параметрам.

7.2. Если Клиенту доступен пробный период тарифа «Автопилот» или иного Тарифа, такой период не означает обязанность Исполнителя сохранять платные функции после его окончания.

7.3. После окончания пробного или промо-доступа отдельные функции, настройки, письма, сценарии, программный интерфейс, воронки, материалы, домены, оформление, инструменты искусственного интеллекта, записи действий пользователей, курсы или Модули могут стать недоступными до оплаты соответствующего Тарифа или Модуля.

7.4. Исполнитель вправе изменить, ограничить или прекратить тариф «Вечный», пробный, промо- или тестовый доступ в любой момент, если иное прямо не указано в индивидуальном соглашении.

7.5. Бета-функции и экспериментальные возможности предоставляются без каких-либо гарантий, могут содержать ошибки, работать нестабильно, изменяться или отключаться без компенсации.

8. Оплата доступа, подписка и возвраты

8.1. Стоимость доступа определяется выбранным Тарифом, Модулем, периодом, промо-условиями, скидками и актуальными условиями, показанными Клиенту до оплаты или зачета средств Баланса.

8.2. Клиент может оплатить конкретный Тариф, Модуль или иной платный функционал непосредственно либо предварительно пополнить Баланс на произвольную сумму в пределах технических лимитов платежного провайдера. Эти способы расчетов имеют различное назначение и учитываются раздельно.

8.3. При непосредственной оплате конкретного Тарифа, Модуля или иного платного функционала право использования соответствующего функционала на весь оплаченный период предоставляется Клиенту в момент Активации. Если в интерфейсе прямо указана будущая дата начала периода, право предоставляется с такой даты. Активация производится после подтверждения успешной оплаты платежным провайдером, если иное не указано в интерфейсе.

8.4. Продолжительность оплаченного периода - один месяц, один год или иной срок - не означает, что обязательство Исполнителя по предоставлению права использования исполняется только в последний день периода. Право использования предоставляется при Активации сразу на весь оплаченный период, а Клиент осуществляет это право в течение указанного периода. Даты начала и окончания периода отображаются в Личном кабинете и/или подтверждении оплаты.

8.5. Если Активация задержалась исключительно по доказанной вине Исполнителя, оплаченный период начинается с фактической Активации либо продлевается на срок такой задержки по выбору Исполнителя. Задержка подтверждения со стороны банка, эквайера, платежного провайдера или иного Стороннего сервиса не считается виной Исполнителя.

8.6. Если подключено автопродление, Клиент поручает Исполнителю и/или платежному провайдеру периодически списывать стоимость следующего расчетного периода с привязанного способа оплаты до отключения автопродления. Клиент обязан самостоятельно отключить автопродление до даты следующего списания, если не желает продлевать доступ.

8.7. Пополнение Баланса без предварительного выбора конкретного Тарифа, Модуля, периода или иной платной функции является внесением аванса в счет будущего предоставления прав использования и доступа. Само по себе пополнение Баланса не активирует платный Тариф или Модуль и не является оплатой конкретного периода до момента зачета средств.

8.8. Баланс может использоваться исключительно для оплаты Тарифов, Модулей и иных функций Исполнителя. Средства Баланса нельзя переводить другим пользователям, использовать для расчетов с третьими лицами, передавать в залог, начислять на них проценты либо использовать как самостоятельное средство платежа.

8.9. Денежные средства зачисляются на Баланс после получения Исполнителем подтверждения платежного провайдера. Клиент поручает Исполнителю автоматически зачитывать доступный Денежный остаток и, если применимо, Бонусы в счет стоимости выбранных Клиентом Тарифов, Модулей, продлений и дополнительных функций в момент их Активации или продления. Дополнительное подтверждение каждого такого зачета не требуется, если операция соответствует ранее выбранным Клиентом настройкам.

8.10. Если средств на Балансе недостаточно для полной оплаты, Исполнитель вправе не активировать или не продлевать соответствующий функционал, предложить доплату, отключить Модуль, ограничить платные функции или перевести учетную запись на тариф «Вечный». Частичный остаток сохраняется на Балансе.

8.11. Переход на тариф «Вечный», отключение платного Тарифа, прекращение использования Сервиса или отсутствие покупок не прекращают и не аннулируют неиспользованный Денежный остаток. Он сохраняется на Балансе до будущего зачета или возврата. На Денежный остаток проценты и иное вознаграждение не начисляются.

8.12. Клиент вправе запросить возврат неиспользованного Денежного остатка. Возврат производится после идентификации Клиента и платежа, как правило, тем же способом и тому же плательщику, от которого были получены средства, в срок до 10 рабочих дней после получения необходимых сведений, если более короткий срок не установлен законом. Из суммы возврата могут быть удержаны только уже зачтенные суммы, документально подтвержденные невозвратные комиссии и иные расходы в той мере, в какой такое удержание допускается законом.

8.13. Бонусы начисляются и используются только на условиях соответствующей акции. Бонусы не входят в Денежный остаток, не возвращаются и могут иметь срок действия. При возврате денежных средств Бонусы, начисленные в связи с соответствующим пополнением, аннулируются полностью или пропорционально. Порядок зачета Денежного остатка и Бонусов указывается в интерфейсе; при отсутствии специального указания применяется системный порядок учета Сервиса.

8.14. Техническое прохождение платежа через внутренний Баланс не меняет его экономического назначения. Если до оплаты Клиент выбрал конкретный Тариф, Модуль и период, а полученная сумма автоматически и непосредственно зачтена при Активации, такая операция считается оплатой выбранного функционала, а не свободным пополнением Баланса. Если конкретный предмет оплаты до внесения средств не определен, операция считается авансом.

8.15. Отключение автопродления или отказ от дальнейшего использования прекращает будущие списания, но не влечет автоматический возврат лицензионного вознаграждения за уже активированный период. Доступ сохраняется до окончания оплаченного периода, если он не ограничен по основаниям Оферты. Возврат за активированный период производится только в случаях, прямо предусмотренных Офертой, добровольным решением Исполнителя или императивными нормами закона.

8.16. Неиспользование Сервиса, отсутствие продаж, заявок или покупателей, ошибки в настройках Клиента, блокировка Telegram или платежного провайдера Клиента, отказ Клиента от бизнеса, отключение домена, неокупаемость рекламы, переход на тариф «Вечный» или прекращение деятельности Клиента не являются основанием для возврата платы за уже активированный период.

8.17. Если Клиент нарушил Оферту и доступ был ограничен, заблокирован или прекращен, плата за уже активированный период не возвращается, если иное не требуется императивными нормами закона. Неиспользованный Денежный остаток не конфискуется: Исполнитель вправе зачесть из него документально подтвержденную задолженность и потери Клиента, а остаток возвращается по правилам пункта 8.12.

8.18. Все цены указываются с учетом применимого налогового режима Исполнителя. Сведения о НДС и иных обязательных реквизитах отражаются в расчетных и фискальных документах в соответствии с законодательством Российской Федерации. Клиент самостоятельно несет комиссии своего банка, валютные разницы и иные расходы, связанные с выбранным способом оплаты.

8.19. Исполнитель формирует кассовые чеки и иные фискальные документы в порядке, установленном законодательством. Свободное пополнение Баланса может отражаться как получение аванса, а последующий зачет - при Активации конкретного Тарифа, Модуля или иной платной функции. Для целей настоящего договора непосредственная оплата конкретного функционала с его немедленной Активацией является оплатой права использования, предоставленного в момент Активации. Конкретные фискальные реквизиты определяются действующим законодательством, форматом фискальных данных, налоговым режимом и техническими настройками кассы и не изменяют гражданско-правовой момент предоставления права, установленный настоящей Офертой.

9. Предоставление права, приемка доступа и закрывающие документы

9.1. При непосредственной оплате конкретного Тарифа, Модуля или иной платной функции либо при зачете средств Баланса в их счет право использования соответствующего функционала считается предоставленным Клиенту в момент Активации на весь оплаченный период.

9.2. После Активации Исполнитель в течение оплаченного периода поддерживает техническую возможность использовать доступный функционал с учетом Оферты, Тарифа, лимитов, технических работ, Сторонних сервисов и допустимых перерывов. Неиспользование Клиентом предоставленной возможности не означает, что право не было предоставлено или доступ не был принят.

9.3. Доказательствами предоставления права, Активации, длительности периода и зачета средств являются системные журналы, записи учета оплат, данные Личного кабинета, уведомления, сведения платежных провайдеров, история Баланса и иные электронные данные Исполнителя. Стороны признают такие данные допустимыми доказательствами, пока не доказана их недостоверность.

9.4. Если Стороны применяют закрывающие документы, Исполнитель вправе формировать акт, универсальный передаточный документ, отчет лицензиара или иной документ в электронной форме. Отсутствие отдельного акта само по себе не означает, что право или доступ не были предоставлены.

9.5. Если Клиент не направил мотивированные письменные возражения в течение 5 рабочих дней с даты Активации либо окончания соответствующего расчетного периода, право и доступ считаются предоставленными надлежащим образом, а претензии по объему не принимаются, за исключением случаев, когда это запрещено законом.

9.6. Возражения Клиента должны содержать конкретное описание нарушения, дату и время, идентификатор магазина, идентификатор платежа или заказа, выбранный Тариф, технические журналы, снимки экрана, переписку и иные доказательства. Общие заявления о «неработоспособности» без подтверждающих данных не являются мотивированными возражениями.

10. Оформление заказов, платежные и фискальные провайдеры Клиента

10.1. Сервис может предоставлять Клиенту технические инструменты оформления заказа, прямые ссылки на оплату, страницы заказа, корзину, статусы заказов, уведомления, интеграции с платежными и фискальными провайдерами, а также интерфейсы для выдачи доступа после оплаты.

10.2. Денежные средства Покупателей Клиента принимаются через платежных, банковских, фискальных, кассовых и иных провайдеров, подключенных Клиентом самостоятельно, если иное прямо не согласовано Сторонами в письменной форме.

10.3. Исполнитель не является банком, платежной системой, оператором электронных денежных средств, платежным агрегатором, платежным агентом, кассовым оператором, оператором фискальных данных, продавцом товаров Клиента или стороной сделки между Клиентом и Покупателем Клиента.

10.4. Исполнитель не отвечает за отказ или задержку платежа, удержание денежных средств, принудительный возврат платежа банком, возврат, блокировку счета, проверку на мошенничество, отказ банка или эквайера, ошибку платежного или фискального провайдера, непробитый чек, неверный налоговый режим, ставку НДС, реквизиты, лимиты провайдера, отключение кабинета провайдера или действия третьих лиц.

10.5. Клиент самостоятельно отвечает за подключение, настройку, законность и актуальность платежных и фискальных провайдеров, налоговый режим, ККТ, чеки, возвраты, оферты покупателям, реквизиты, комиссии, отчеты, налоги и соблюдение законодательства о расчетах.

10.6. Автоматическая выдача доступа может зависеть от корректного статуса платежа, автоматического уведомления между системами, программного интерфейса провайдера, фискального статуса, настроек товара, адреса электронной почты или идентификатора покупателя в Telegram, лимитов Тарифа и иных условий. Исполнитель не гарантирует стопроцентную синхронизацию статусов со Сторонними сервисами.

11. Товары, услуги и отношения Клиента с покупателями

11.1. Клиент самостоятельно определяет товары, услуги, цифровые продукты, Курсы, тарифы доступа, цены, условия оплаты и возврата, свои оферты, гарантии, сроки, описания, акции, промокоды, ограниченные предложения, сроки их действия, количество мест, материалы, правила доступа и иные условия для своих покупателей.

11.2. Клиент является единственным продавцом, исполнителем, правообладателем, рекламодателем, оператором персональных данных своих покупателей и лицом, ответственным за отношения с Покупателями Клиента, если применимое право не устанавливает иное.

11.3. Исполнитель не проверяет качество, законность, полноту, актуальность, безопасность, соответствие описанию, лицензируемость, маркировку, сертификацию, налоговые последствия и потребительские свойства товаров, услуг и материалов Клиента.

11.4. Клиент самостоятельно отвечает за доставку, выдачу доступа, возвраты, претензии, гарантии, споры с покупателями, соблюдение прав потребителей, маркировку, лицензии, сертификаты, декларации, авторские права, товарные знаки, рекламу, налоги, чеки, бухгалтерию и отчетность.

11.5. Любые требования, штрафы, убытки, возвраты, принудительный возврат платежа банком, претензии, жалобы, блокировки и расходы, связанные с товарами, услугами, контентом, обещаниями или действиями Клиента, несет Клиент.

12. Контент Клиента и запрещенное использование

12.1. Клиент гарантирует, что имеет все права и законные основания для размещения и использования Контента Клиента в Сервисе, а также что такой Контент не нарушает закон, права третьих лиц и правила Сторонних сервисов.

12.2. Клиенту запрещено использовать Сервис для спама, выманивания данных, создания поддельных страниц, мошенничества, незаконной торговли, обхода ограничений платформ, продажи запрещенных товаров или услуг, нарушения авторских прав и прав на товарные знаки, незаконной обработки персональных данных, распространения вредоносных программ, взлома, распределенных атак типа «отказ в обслуживании», обхода лимитов, массовых нежелательных рассылок, манипуляций платежами, вводящей в заблуждение рекламы, нарушения правил Telegram, банков, платежных систем, рекламных площадок и иных третьих лиц.

12.3. Клиент не вправе размещать или продвигать через Сервис контент, который может повлечь претензии, блокировки, санкции, штрафы, жалобы, репутационный вред или технические риски для Исполнителя, Сервиса, других клиентов или третьих лиц.

12.4. Исполнитель вправе, но не обязан, проверять Контент Клиента. Отсутствие проверки не означает одобрение, модерацию, подтверждение законности или принятие ответственности за Контент Клиента.

12.5. Исполнитель вправе удалять, скрывать, ограничивать, блокировать или требовать изменения Контента Клиента без компенсации, если такой Контент нарушает Оферту, закон, права третьих лиц, правила Сторонних сервисов или создает риск для Исполнителя.

13. Telegram, боты, воронки, автоматические публикации и ограниченные предложения

13.1. Работа Telegram-ботов, Telegram-воронок, автоматических публикаций, прогревов, ограниченных предложений, сроков их действия, лимитов мест, сообщений, кнопок, сценариев и иных Telegram-инструментов зависит от Telegram, его программного интерфейса для ботов, правил и лимитов платформы, систем борьбы со спамом, интернет-провайдеров, действий пользователей и иных внешних факторов.

13.2. Исполнитель не является Telegram, не управляет этой платформой и не принимает решений о блокировках. Исполнитель не гарантирует постоянную доступность Telegram, доставку сообщений, отсутствие жалоб и блокировок, прохождение модерации, неизменность программного интерфейса, отсутствие лимитов, а также сохранность учетных записей, каналов, групп, ботов, мини-приложений или ссылок Telegram.

13.3. Клиент самостоятельно отвечает за содержание сообщений, законность рассылок, наличие согласий, частоту коммуникаций, условия ограниченных предложений и специальных цен, сроки их действия, лимиты мест, обещания покупателям, обработку персональных данных и соблюдение правил Telegram.

13.4. Блокировка учетной записи Telegram, канала, группы, бота, рассылки, ссылки, токена или иных элементов инфраструктуры Telegram Клиента не является нарушением договора со стороны Исполнителя и не влечет обязанность Исполнителя возмещать убытки, рекламные расходы, потерю продаж, подписчиков, репутации или иные потери Клиента.

13.5. Клиент обязан иметь резервный канал связи со своими покупателями и подписчиками. Исполнитель не отвечает за невозможность Клиента связаться с аудиторией при ограничениях Telegram или иных Сторонних сервисов.

14. Письма, уведомления и выдача доступа

14.1. Функции ручной или автоматической выдачи доступа, отправки писем, уведомлений, ссылок, чеков, инструкций, данных для входа, статусов заказа и иных сообщений являются техническими инструментами Сервиса.

14.2. Исполнитель не гарантирует мгновенную, непрерывную, безошибочную или стопроцентную выдачу доступа всем Покупателям Клиента.

14.3. Выдача доступа или уведомление могут не состояться, задержаться или быть выполнены некорректно из-за ошибок в настройках Клиента, неверного адреса электронной почты или идентификатора пользователя в Telegram, ошибок платежного или фискального провайдера, недоступности автоматического обмена данными или программного интерфейса, лимитов Тарифа, почтовых фильтров, попадания писем в спам, блокировок Telegram, технических работ, аварий, действий третьих лиц или иных обстоятельств.

14.4. Клиент обязан самостоятельно контролировать заказы, статусы оплаты, выдачу доступа, обращения покупателей, корректность писем, работоспособность ссылок, настройки домена, технические записи почтового домена при необходимости и наличие резервного способа выдачи доступа.

14.5. Исполнитель не возмещает Клиенту стоимость заказов, компенсации покупателям, возвраты, рекламный бюджет, штрафы, репутационные потери, упущенную выгоду или иные последствия задержки, ошибки или невозможности выдачи доступа.

15. Рассылки по электронной почте, автоматические цепочки, блог и поисковое продвижение

15.1. Рассылки по электронной почте, шаблоны писем, автоматические цепочки писем, приветственные серии, брошенная корзина, сообщения после покупки, блог, страницы для поискового продвижения, тексты и иные коммуникационные функции предоставляются как технические инструменты для самостоятельного использования Клиентом.

15.2. Исполнитель не гарантирует доставляемость писем, отсутствие попадания в спам, открываемость, кликабельность, рост продаж, рост конверсии, возврат брошенных корзин, индексацию страниц, рост поискового трафика, отсутствие санкций поисковых систем или иной маркетинговый результат.

15.3. Клиент самостоятельно отвечает за законность рассылок, наличие согласий получателей, содержание писем, частоту коммуникаций, механизм отписки, соблюдение требований по борьбе со спамом, обработку персональных данных, правила рекламы, свои оферты и права третьих лиц.

15.4. Исполнитель вправе ограничить рассылки, если они создают нагрузку на Сервис, повышенный риск жалоб, блокировок, попадания в спам, нарушения закона или претензий к Исполнителю.

16. Программный интерфейс, автоматические уведомления, интеграции и токены

16.1. Программный интерфейс, автоматические уведомления между системами, токены, ключи, интеграции и документация предоставляются на условиях «как есть» и «как доступно» в пределах соответствующего Тарифа или Модуля.

16.2. Исполнитель вправе изменять методы, параметры, форматы запросов и ответов, схемы авторизации, лимиты, документацию, адреса, версии и доступность программного интерфейса, если это требуется для развития, безопасности, совместимости, снижения нагрузки или исправления ошибок.

16.3. Клиент самостоятельно отвечает за разработку, тестирование, безопасность, обработку ошибок, повторные запросы, хранение токенов, резервные сценарии и корректную работу внешних систем, подключенных к Сервису.

16.4. Исполнитель не отвечает за убытки, потерю данных, сбои, некорректную выдачу доступа, ошибки заказов, бухгалтерского учета или систем учета клиентов, падение внешних систем и иные последствия использования программного интерфейса, действий разработчиков Клиента или изменений Сторонних сервисов.

16.5. При подозрении на утечку токена, злоупотребление программным интерфейсом, превышение лимитов, атаку или угрозу безопасности Исполнитель вправе временно ограничить или отозвать доступ к программному интерфейсу без предварительного уведомления.

17. Инструменты искусственного интеллекта и результаты их работы

17.1. Инструменты искусственного интеллекта, включая решения на базе Claude или иных сторонних моделей, предназначены для создания посадочных страниц, писем, товарного контента, публикаций в Telegram, статей для поискового продвижения, рекламных формулировок, сценариев видео, рекомендаций и перечней следующих действий и предоставляются как вспомогательные технические инструменты.

17.2. Результаты работы искусственного интеллекта могут быть неточными, неполными, устаревшими, некорректными, похожими на материалы третьих лиц, коммерчески неэффективными, юридически рискованными или непригодными для конкретной ситуации Клиента.

17.3. Клиент обязан самостоятельно проверять, редактировать и утверждать результаты работы искусственного интеллекта до публикации, рассылки, запуска рекламы, размещения на сайте, отправки покупателям или иного использования.

17.4. Рекомендации искусственного интеллекта не являются юридической, налоговой, финансовой, медицинской, бухгалтерской, рекламной, образовательной или иной профессиональной консультацией.

17.5. Клиент не должен передавать в инструменты искусственного интеллекта конфиденциальную информацию, персональные данные, коммерческую тайну, платежные данные, пароли, токены или сведения, которые Клиент не вправе передавать третьим лицам. Если Клиент вводит такие данные, он подтверждает наличие законных оснований и несет все связанные риски.

17.6. Исполнитель не отвечает за убытки, претензии, блокировки, штрафы, нарушение прав третьих лиц, рекламные расходы, падение продаж, репутационный вред или иные последствия использования Клиентом результатов работы искусственного интеллекта.

18. Курсы, защищенное видео, техническая защита и водяные знаки

18.1. Функции Курсов, уроков, выдачи материалов по расписанию, тарифов доступа, кабинета управления Курсами, защищенного и потокового видео, водяных знаков, технической защиты от копирования, файлов и медиа являются средствами хранения, ограничения доступа и доставки материалов Клиента.

18.2. Исполнитель не гарантирует абсолютную защиту материалов Клиента от копирования, записи экрана, пересъемки, скачивания, обхода ограничений, утечки, перепродажи, передачи доступа, совместного использования учетных записей или иных злоупотреблений.

18.3. Водяные знаки, шифрование, потоковая передача видео, техническая защита от копирования, ограничения доступа и иные защитные функции снижают отдельные риски, но не исключают их полностью.

18.4. Клиент самостоятельно отвечает за права на курсы, видео, изображения, тексты, музыку, презентации, методики, программы обучения, товарные знаки, персональные данные и иные материалы, загруженные в Сервис.

18.5. Исполнитель не возмещает убытки, упущенную выгоду, стоимость курса, расходы на рекламу, репутационный вред или иные потери, связанные с утечкой, копированием, пиратством, неправомерным доступом, действиями покупателей или недостаточной защитой материалов Клиента.

19. Аналитика, метки источников трафика, запись действий пользователей и технические файлы браузера

19.1. Аналитика, метки источников трафика, события оформления заказа, запись действий пользователей и отчеты о потерях, продажах, воронках, покупателях и иных показателях предоставляются как вспомогательные технические инструменты.

19.2. Исполнитель не гарантирует полноту, точность, непрерывность, юридическую значимость, коммерческую применимость или неизменность аналитических данных.

19.3. Клиент самостоятельно отвечает за уведомление Покупателей Клиента и пользователей о применении технических файлов браузера, аналитики, пикселей, записи действий, персонализации, обработке персональных данных и иных технологий отслеживания, если такое уведомление требуется законом или правилами площадок.

19.4. Клиент самостоятельно принимает деловые решения на основании аналитики, рекомендаций искусственного интеллекта, записей действий пользователей, отчетов по источникам трафика и иных данных. Исполнитель не отвечает за последствия таких решений.

20. Домены, поддомены, защищенное соединение и оформление

20.1. Функции собственного домена, поддомена, защищенного соединения, оформления под бренд Клиента, скрытого входа в административную часть и удаления сервисной отметки предоставляются в пределах соответствующего Тарифа или Модуля.

20.2. Клиент самостоятельно отвечает за регистрацию, продление, оплату и владение доменом, настройки системы доменных имен, делегирование, правомерность использования домена, отсутствие нарушения прав третьих лиц и своевременное обновление доменных данных.

20.3. Исполнитель не отвечает за недоступность домена из-за ошибок системы доменных имен, истечения регистрации, действий регистратора, блокировки домена, санкций, претензий правообладателей, неверных настроек Клиента, проблем сетей доставки содержимого, сертификатов, провайдеров или действий третьих лиц.

20.4. Наличие защищенного соединения, скрытой ссылки для входа в административную часть, фирменного оформления Клиента или иной функции безопасности не является гарантией абсолютной защищенности, отсутствия атак, жалоб на мошеннические страницы, компрометации доступа, взлома, блокировок или иных инцидентов.

20.5. Бесплатная смена поддомена, если она предусмотрена Тарифом, предоставляется только в объеме и в период, указанные в Тарифе. Дополнительные смены могут быть платными или недоступными.

21. Данные, файлы, резервные копии и удаление

21.1. Клиент обязан самостоятельно сохранять резервные копии критически важных данных, товаров, заказов, баз, покупателей, курсов, видео, файлов, писем, сценариев, настроек, ключей программного интерфейса, выгрузок и иной информации.

21.2. Исполнитель вправе создавать технические резервные копии Сервиса, но не обязан обеспечивать восстановление конкретных данных Клиента, если иное прямо не указано в Тарифе или отдельном соглашении.

21.3. Клиент понимает, что данные могут быть удалены, повреждены или стать недоступными в результате действий Клиента, администраторов Клиента, ошибок настроек, неоплаты, превышения лимитов, блокировок, действий третьих лиц, Сторонних сервисов, аварий, технических работ или иных обстоятельств.

21.4. После прекращения доступа Исполнитель вправе хранить данные Клиента в течение 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом, Тарифом или политиками Исполнителя. После истечения этого срока данные могут быть удалены без возможности восстановления.

21.5. Технические журналы, сведения об оплатах, доказательства Акцепта, переписка, документы и данные, необходимые для защиты прав Исполнителя, исполнения закона, налогового учета, безопасности и разрешения споров, могут храниться дольше срока доступа.

21.6. Исполнитель не несет ответственности за потерю данных, если Клиент не сделал собственные резервные копии или если потеря не вызвана доказанной виной Исполнителя.

22. Персональные данные

22.1. В отношении персональных данных Покупателей Клиента, подписчиков, учеников, потенциальных покупателей, сотрудников, администраторов и иных лиц, которых Клиент привлекает, загружает или обрабатывает через Сервис, Клиент является оператором персональных данных, если применимое законодательство не устанавливает иное.

22.2. Клиент обязан самостоятельно обеспечить законные основания обработки персональных данных, включая согласия, оферты, политики, уведомления, уведомление об использовании технических файлов браузера, порядок отписки, выполнение запросов субъектов, трансграничную передачу, локализацию, безопасность и иные требования применимого законодательства.

22.3. В части, в которой Исполнитель обрабатывает персональные данные по поручению Клиента для работы Сервиса, Клиент поручает Исполнителю обработку таких данных на условиях настоящей Оферты.

22.4. Цель обработки по поручению Клиента: предоставление доступа к Сервису; работа Магазинов, страниц оформления заказа, Ботов, Воронок, заказов, баз покупателей, Курсов, файлов, рассылок, уведомлений, аналитики, интеграций и программного интерфейса; техническая поддержка; безопасность; учет оплаты и обеспечение технической инфраструктуры.

22.5. Категории данных: имена, имена пользователей, телефоны, адреса электронной почты, идентификаторы пользователей в Telegram, почтовые адреса, сведения о заказах и статусах оплаты, сообщения, заявки, метки источников трафика, технические идентификаторы, сетевые адреса, технические файлы браузера, данные пользовательских сессий, файлы, действия пользователей и иные данные, которые Клиент загружает или получает через Сервис.

22.6. Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача в пределах технической инфраструктуры и привлекаемым лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение и иные действия, необходимые для работы Сервиса.

22.7. Срок обработки: срок действия договора, срок технического хранения после прекращения доступа и срок, необходимый для исполнения закона, защиты прав Исполнителя, бухгалтерского и налогового учета, безопасности и разрешения споров.

22.8. Исполнитель обязуется принимать разумные организационные и технические меры защиты персональных данных в пределах применимого законодательства, текущей архитектуры и функций Сервиса.

22.9. Исполнитель вправе привлекать субподрядчиков и Сторонние сервисы для хостинга, сетей доставки содержимого, рассылок, технологий искусственного интеллекта, аналитики, поддержки, мониторинга, технической интеграции платежей, безопасности и иных целей, необходимых для работы Сервиса, при условии соблюдения применимых требований.

22.10. Клиент обязуется возместить Исполнителю все потери, штрафы, расходы, претензии и убытки, возникшие из-за незаконной обработки Клиентом персональных данных, отсутствия согласий, незаконных рассылок, жалоб субъектов данных, ненадлежащего уведомления об использовании технических файлов браузера и записи действий пользователей либо иных нарушений законодательства о персональных данных.

23. Интеллектуальные права

23.1. Все права на Сервис, программный код, архитектуру, интерфейсы, дизайн, базы, шаблоны, документацию, алгоритмы, технические решения, товарные знаки, коммерческие обозначения, тексты Исполнителя, графику, домены Исполнителя и иные объекты Исполнителя принадлежат Исполнителю или его правообладателям.

23.2. На срок оплаченного доступа Клиент получает простую (неисключительную), непередаваемую и ограниченную лицензию на использование программного обеспечения Сервиса путем удаленного доступа через сеть Интернет. Разрешенные способы использования включают работу через интерфейс сайта, ввод и обработку данных, создание и настройку Магазинов, Ботов, Воронок, Курсов и иных объектов, а также использование программного интерфейса и интеграций в пределах Тарифа. Локальная установка, получение экземпляра программы или исходного кода не предоставляются, если иное прямо не указано Исполнителем.

23.3. Лицензионное вознаграждение включено в стоимость соответствующего Тарифа или Модуля и отдельно не выделяется, если иное не указано в счете, платежной форме или закрывающем документе.

23.4. Клиенту запрещено копировать, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать, взламывать, обходить ограничения, создавать производные продукты, продавать, сдавать в субаренду, сублицензировать, передавать доступ третьим лицам, использовать Сервис для конкурентного анализа или воспроизводить элементы Сервиса без письменного согласия Исполнителя.

23.5. Права на Контент Клиента принадлежат Клиенту или соответствующим правообладателям. Загружая Контент Клиента в Сервис, Клиент предоставляет Исполнителю безвозмездное право использовать такой Контент в технически необходимом объеме для предоставления Сервиса, поддержки, безопасности, отображения, хранения, обработки, передачи и резервного копирования на срок действия договора и технического хранения данных.

23.6. Отзывы, предложения, идеи, запросы функций и обратная связь Клиента могут использоваться Исполнителем для развития Сервиса без выплаты вознаграждения, если иное не согласовано письменно.

24. Доступность Сервиса, технические работы и обновления

24.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «как доступно». Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет работать непрерывно, безошибочно, без задержек, без потерь данных, без ограничений или будет совместим со всеми устройствами, браузерами, настройками и Сторонними сервисами.

24.2. Исполнитель вправе проводить профилактические, плановые, внеплановые, аварийные и иные технические работы, обновления, переносы данных, изменения архитектуры и инфраструктуры, исправления ошибок, перезапуски и иные мероприятия.

24.3. На время технических работ, аварий, атак, обновлений, изменения программного интерфейса, перегрузок, действий третьих лиц, форс-мажора или иных обстоятельств Сервис или отдельные функции могут быть недоступны полностью или частично.

24.4. Исполнитель вправе изменять, обновлять, удалять, ограничивать, переименовывать, переносить, объединять или отключать функции Сервиса без обязанности сохранять прежний внешний вид, интерфейс, логику, сценарии, шаблоны, интеграции, совместимость или поведение функций.

24.5. Если изменение Telegram, платежного или фискального провайдера, провайдера технологий искусственного интеллекта, сервиса электронной почты, регистратора домена, программного интерфейса или иного Стороннего сервиса делает функцию невозможной, ограниченной, незаконной, рискованной или экономически нецелесообразной, Исполнитель вправе изменить или прекратить такую функцию без компенсации Клиенту.

24.6. Недоступность отдельных функций, задержки, ошибки, деградация скорости, частичная недоступность, проблемы Сторонних сервисов, ошибки настроек Клиента и плановые или аварийные работы не являются основанием для взыскания с Исполнителя убытков, упущенной выгоды, компенсаций, рекламных расходов, потери продаж или иных потерь.

25. Поддержка

25.1. Исполнитель может оказывать техническую поддержку по электронной почте, в чате, через Telegram, систему обращений, Личный кабинет или иные каналы, указанные на сайте.

25.2. Если конкретный срок реакции или решения не указан в Тарифе или отдельном соглашении, поддержка оказывается без гарантированного времени ответа и без гарантированного срока решения обращения.

25.3. Поддержка не включает индивидуальную разработку, настройку бизнеса Клиента, создание контента, ведение рекламы, юридические, налоговые, бухгалтерские, финансовые или маркетинговые консультации, восстановление заблокированных учетных записей Telegram, работу с покупателями Клиента, решение проблем Сторонних сервисов и исправление ошибок, вызванных Клиентом.

25.4. Исполнитель вправе отказать в поддержке или ограничить ее при грубом поведении, угрозах, злоупотреблении обращениями, нарушении Оферты, неоплате, подозрении на незаконную деятельность или рисках для Исполнителя.

26. Единственная компенсация при полной недоступности

26.1. Если Сервис был полностью недоступен по доказанной вине Исполнителя более 72 часов подряд для оплаченного платного Тарифа, единственным средством защиты Клиента является продление оплаченного периода доступа на срок подтвержденной полной недоступности.

26.2. Денежная компенсация, возмещение убытков, возмещение рекламных расходов, компенсация потери заказов, компенсация выплат покупателям, штрафы, неустойки и иные выплаты в связи с недоступностью не предоставляются, если иное прямо не требуется императивными нормами закона.

26.3. Полной недоступностью не считается: недоступность отдельных функций; сбой Telegram или его программного интерфейса для ботов; сбой платежного или фискального провайдера, банка, хостинга, сети доставки содержимого, домена, интернет-провайдера или устройства Клиента; ошибка настроек Клиента; блокировка аккаунта, бота, канала, домена или провайдера Клиента; превышение лимитов; технические работы; ограничение из-за нарушения Оферты; форс-мажор; действия третьих лиц.

26.4. Для получения продления Клиент должен направить обращение в поддержку в течение 5 рабочих дней с момента предполагаемой недоступности и предоставить доказательства: дату, время, идентификатор магазина, снимки экрана, технические журналы, описание проблемы и подтверждение того, что проблема не связана с Клиентом или Сторонними сервисами.

27. Заверения Клиента

27.1. Клиент заверяет Исполнителя, что: имеет право заключить договор; действует в предпринимательских или профессиональных целях; указал достоверные данные; имеет права на Контент Клиента; товары и услуги Клиента законны; рассылки направляются законно; персональные данные обрабатываются законно; Клиент соблюдает правила Telegram, банков, платежных систем, провайдеров и иных площадок.

27.2. Клиент заверяет, что понимает риски сбоев, блокировок и ошибок, недоступности Telegram, платежных провайдеров, программного интерфейса, инструментов искусственного интеллекта, доменов, рассылок, аналитики, Курсов, технической защиты от копирования и иных технологий, а также отсутствие гарантий коммерческого результата.

27.3. Недостоверность заверений Клиента является существенным нарушением договора и основанием для ограничения или прекращения доступа без возврата оплаты, если иное не требуется законом.

28. Ограничение ответственности Исполнителя

28.1. Исполнитель отвечает только за документально подтвержденный прямой реальный ущерб Клиента, возникший по доказанной вине Исполнителя и непосредственно связанный с нарушением Исполнителем своих обязательств по Оферте.

28.2. Исполнитель не несет ответственности за: упущенную выгоду; потерю продаж; потерю заказов; потерю покупателей; потерю подписчиков; простой бизнеса; рекламные расходы; расходы на сотрудников; штрафы третьих лиц; компенсации покупателям; возвраты; принудительный возврат платежа банком; репутационный вред; косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие потери Клиента.

28.3. Исполнитель не отвечает за ошибки, задержки, сбои, блокировки или недоступность Telegram и его программного интерфейса для ботов, хостингов, сетей доставки содержимого, доменов, систем доменных имен, банков, платежных и фискальных провайдеров, сервисов электронной почты, провайдеров технологий искусственного интеллекта, рекламных кабинетов, торговых площадок, систем учета клиентов, интернет-провайдеров, устройств Клиента и иных Сторонних сервисов.

28.4. Исполнитель не отвечает за действия или бездействие Клиента, сотрудников, администраторов, подрядчиков, покупателей, разработчиков, партнеров Клиента, а также за незаконный Контент Клиента, товары, услуги, оферты, цены, возвраты, гарантии, рассылки, налоги и претензии покупателей Клиента.

28.5. Исполнитель не отвечает за отсутствие прибыли, трафика, потенциальных покупателей, заявок, конверсии, подписчиков, продаж, индексации, доставки писем, успешности воронок, результата рекомендаций искусственного интеллекта или иного коммерческого эффекта.

28.6. Совокупная ответственность Исполнителя по договору при любых обстоятельствах ограничена меньшей из следующих сумм: сумма, фактически уплаченная Клиентом Исполнителю за последний оплаченный месяц доступа к Сервису; или 10 000 (десять тысяч) рублей.

28.7. Указанное ограничение применяется к любым требованиям Клиента, включая убытки, возвраты, компенсации, штрафы, неустойки, проценты, расходы и иные выплаты, насколько это допускается применимым законом.

28.8. Ограничение ответственности не применяется в случаях, когда его применение прямо запрещено императивными нормами закона, включая ответственность за умышленное нарушение обязательства.

28.9. Клиент признает, что стоимость Тарифов и Модулей установлена с учетом ограничений ответственности Исполнителя. Без таких ограничений стоимость доступа была бы существенно выше.

29. Возмещение потерь Исполнителя Клиентом

29.1. Клиент обязуется возместить Исполнителю все имущественные потери, убытки, расходы, штрафы, требования, претензии, издержки, расходы на юристов и иные потери, возникшие у Исполнителя вследствие нарушения Клиентом Оферты, закона, прав третьих лиц, правил Telegram, банков, платежных систем, рекламных платформ, провайдеров технологий искусственного интеллекта, доменных регистраторов или иных третьих лиц.

29.2. Клиент возмещает Исполнителю потери, связанные с незаконным Контентом Клиента; претензиями покупателей; незаконными рассылками; нарушениями законодательства о персональных данных и защите прав потребителей; нарушением интеллектуальных прав; налогами, чеками, фискализацией, маркировкой и лицензированием; спамом; блокировками; принудительными возвратами платежей; жалобами; санкциями; нагрузкой на инфраструктуру и использованием Сервиса не по назначению.

29.3. Исполнитель вправе удержать суммы таких потерь из любых сумм, подлежащих возврату Клиенту, если такие суммы имеются, или потребовать их возмещения отдельно.

30. Приостановка, блокировка и прекращение доступа

30.1. Исполнитель вправе временно ограничить, заблокировать или прекратить доступ Клиента к Сервису полностью или частично без предварительного уведомления, если: Клиент нарушает Оферту; есть признаки незаконной деятельности; поступили жалобы; есть риск блокировки или претензий к Исполнителю; Клиент не оплатил доступ; Клиент создает нагрузку или угрозу безопасности; Клиент нарушает правила Сторонних сервисов; это необходимо для защиты Исполнителя, других клиентов или третьих лиц.

30.2. Ограничение может касаться Личного кабинета, Магазина, страниц оформления заказа, выдачи доступа, писем, программного интерфейса, Telegram-инструментов, Курсов, файлов, домена, Модулей, администраторов, публикаций, рассылок и иных функций.

30.3. Приостановка доступа не освобождает Клиента от обязанности оплатить уже предоставленный доступ и не влечет возврат оплаты, если ограничение вызвано нарушением Клиента или рисками, созданными Клиентом.

30.4. Клиент вправе прекратить использование Сервиса и отключить автопродление в любой момент. Такое прекращение не означает автоматический возврат платы за уже активированный период; доступ сохраняется до конца периода, если не ограничен по иным основаниям.

30.5. После прекращения договора Клиент обязан прекратить использование платного функционала, удалить публичные ссылки при необходимости, выгрузить данные до окончания доступа и самостоятельно обеспечить дальнейшее обслуживание своих покупателей.

30.6. Неиспользованный Денежный остаток после прекращения договора возвращается по правилам пункта 8.12 после зачета имеющейся задолженности и документально подтвержденных требований Исполнителя. Неиспользованные Бонусы аннулируются и денежной компенсации не подлежат.

31. Конфиденциальность и безопасность

31.1. Клиент обязуется не раскрывать третьим лицам непубличную техническую, коммерческую и иную информацию Исполнителя, полученную при использовании Сервиса.

31.2. Клиент не вправе публиковать внутренние материалы, переписку поддержки, технические инструкции, закрытые функции, внутренние тарифы, способы обхода ограничений, сведения об архитектуре Сервиса, уязвимости, технические журналы, токены или иную непубличную информацию без письменного согласия Исполнителя.

31.3. При обнаружении уязвимости, ошибки безопасности, возможности обхода оплаты, получения чужих данных или несанкционированного доступа Клиент обязан немедленно уведомить Исполнителя и не использовать такую уязвимость.

31.4. Нарушение конфиденциальности или безопасности является существенным нарушением договора и может повлечь немедленную блокировку доступа.

32. Изменение Оферты, Тарифов и функций

32.1. Исполнитель вправе изменять Оферту, Тарифы, лимиты, Модули, стоимость, состав функций, правила использования, инструкции и политики в одностороннем порядке.

32.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте или в Личном кабинете, если иной срок не указан Исполнителем.

32.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Клиента с изменениями.

32.4. Если Клиент не согласен с новой редакцией, он обязан прекратить использование Сервиса до начала применения новой редакции к нему.

32.5. Изменения цен обычно применяются к новым оплатам и новым расчетным периодам, если Исполнитель прямо не указал иное.

33. Юридически значимые сообщения

33.1. Сообщения Исполнителя могут направляться через Личный кабинет, электронную почту, Telegram, СМС, всплывающие уведомления, сайт, интерфейс Сервиса или иные каналы, указанные Клиентом.

33.2. Сообщение считается полученным Клиентом с момента его отправки Исполнителем, если Исполнитель не получил автоматическое уведомление о невозможности доставки.

33.3. Клиент обязан поддерживать актуальность контактных данных и самостоятельно проверять сообщения в Личном кабинете, электронной почте и иных каналах.

33.4. Юридически значимые сообщения Клиента направляются на адрес электронной почты Исполнителя: rercon@yandex.ru, если Исполнитель не указал иной адрес.

34. Форс-мажор

34.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

34.2. К таким обстоятельствам могут относиться: войны, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, пожары, наводнения, землетрясения, эпидемии, действия органов власти, санкции, блокировки, запреты, отключения инфраструктуры, масштабные аварии, атаки на инфраструктуру, недоступность критических внешних сервисов, сбои магистральных сетей, запреты платформ и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.

34.3. Отсутствие денег у Клиента, отсутствие покупателей, падение продаж, рост расходов, неокупаемость рекламы, ошибки Клиента, блокировка из-за нарушения Клиентом правил третьих лиц или отсутствие нужных Клиенту товаров/контента не являются форс-мажором для Клиента.

35. Претензионный порядок и споры

35.1. До обращения в суд Сторона обязана направить письменную претензию другой Стороне.

35.2. Срок ответа на претензию - 30 календарных дней с даты получения.

35.3. Претензия Клиента должна содержать данные Клиента, идентификатор магазина, описание нарушения, дату и время, доказательства, расчет требований и реквизиты для ответа.

35.4. Все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения (жительства) Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами закона. Экономические споры между юридическими лицами и/или ИП рассматриваются соответствующим арбитражным судом.

35.5. Применимое право - право Российской Федерации.

36. Заключительные положения

36.1. Договор считается заключенным с момента Акцепта и действует до удаления учетной записи или прекращения договора по основаниям Оферты и полного завершения взаиморасчетов. Окончание оплаченного Тарифа не прекращает положения о Балансе, возвратах, конфиденциальности, персональных данных, интеллектуальных правах, ответственности и разрешении споров.

36.2. Если какое-либо условие Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных условий.

36.3. Бездействие Исполнителя при нарушении Клиентом Оферты не означает отказ Исполнителя от права применить меры защиты позднее.

36.4. Названия разделов используются для удобства и не влияют на толкование Оферты.

36.5. Приложения, Тарифы, лимиты, правила допустимого использования, инструкции, политики и иные документы, размещенные на сайте или в Личном кабинете, являются частью договора в той мере, в какой они применимы к использованию Сервиса.

36.6. В случае противоречия между рекламным описанием и настоящей Офертой применяются условия настоящей Оферты. В случае противоречия между страницей Тарифов и Офертой применяются условия Оферты в части ответственности, отказов от гарантий, персональных данных, споров и правового статуса Сторон.

37. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: ИП Мурзин Артем Сергеевич

ИНН: 243001628387

ОГРНИП: 321246800063540

Место осуществления деятельности: г. Красноярск, Российская Федерация

Электронная почта: rercon@yandex.ru

Сайт: https://rercon.tech

Платежные и банковские реквизиты указываются в счете, платежной форме, кассовом чеке или ином расчетном документе Исполнителя.

Приложение 1. Текущая тарифная модель и юридические оговорки

Настоящее Приложение описывает тарифную модель «Реркон Х-1» на дату подготовки Оферты. Актуальные цены, лимиты, периоды оплаты и состав функций определяются страницей тарифов и Личным кабинетом на момент оплаты, пополнения Баланса или подключения. Приложение не является гарантией сохранения функций, цен или лимитов в неизменном виде.

Оплата может предлагаться за один месяц, несколько месяцев, год или иной период. Если выбран конкретный Тариф и период, право использования предоставляется при Активации сразу на весь оплаченный период.

Клиент также может пополнять Баланс на произвольную сумму. Свободное пополнение без выбора конкретного Тарифа является авансом; неиспользованный Денежный остаток сохраняется при переходе на «Вечный» и возвращается по правилам раздела 8 Оферты. Бонусные начисления не являются денежными средствами.

Приложение 2. Модули роста и дополнительные функции

Модули подключаются отдельно, если не включены в Тариф. Стоимость, пробный период, лимиты и доступность Модулей определяются интерфейсом Сервиса, страницей тарифов или индивидуальными условиями на момент подключения.

Приложение 3. Правила допустимого использования

1. Клиент обязан использовать Сервис законно, добросовестно и только в пределах выбранного Тарифа и подключенных Модулей.

2. Запрещены спам, выманивание данных, мошенничество, незаконная торговля, распространение вредоносных программ, обход ограничений, взлом, распределенные атаки типа «отказ в обслуживании», автоматизированный сбор данных без разрешения, массовая регистрация, нарушение прав третьих лиц и незаконная обработка персональных данных.

3. Запрещено создавать чрезмерную нагрузку на Сервис, использовать программный интерфейс сверх лимитов, обходить платежи, продавать доступ без согласия Исполнителя, передавать токены третьим лицам или использовать Сервис для конкурентного копирования.

4. Запрещено размещать товары, услуги или контент, которые могут повлечь уголовные, административные, налоговые, потребительские, рекламные, персональные, платформенные или иные правовые риски для Исполнителя.

5. Исполнитель вправе немедленно ограничить доступ при нарушении настоящих правил, угрозе безопасности, жалобах, претензиях, блокировках или риске вреда для Исполнителя, Сервиса, других клиентов или третьих лиц.