Калькулятор LTV
LTV (Lifetime Value) — сколько денег приносит один клиент за всё время работы с вами. Перемножаем средний чек, частоту покупок и срок жизни клиента.
Что такое LTV
LTV (Lifetime Value, пожизненная ценность клиента) — сколько денег приносит один клиент за всё время сотрудничества. Зная LTV, вы понимаете, сколько можно тратить на привлечение, оставаясь в плюсе.
Как рассчитать LTV
В калькуляторе LTV считается как средний чек, умноженный на частоту покупок и срок жизни клиента. Например, чек 2000 ₽ × 1,5 покупки в месяц × 12 месяцев = 36 000 ₽.
Зачем нужен показатель
Сравните LTV со стоимостью привлечения (CAC или CPL). Здоровое соотношение — от 3:1 в пользу LTV. Повышать LTV за счёт допродаж, удержания и роста среднего чека часто дешевле, чем привлекать новых клиентов.
Частые вопросы
Какое соотношение LTV и CAC считается хорошим?
Здоровым считают соотношение от 3:1 — клиент приносит минимум втрое больше, чем стоило его привлечение. Если меньше, на привлечение тратится слишком много.
Как увеличить LTV?
Повышайте средний чек, частоту покупок и удержание: допродажи, программы лояльности, регулярные касания. Удержать клиента обычно дешевле, чем привлечь нового.